Opzioni di iscrizione
Il corso mira a sviluppare collaboratori consapevoli, proattivi e orientati al risultato. I partecipanti impareranno a comprendere il proprio contributo agli obiettivi aziendali, a lavorare in team in modo efficace e a rispettare qualità e procedure.
Un’attenzione particolare è rivolta alla comunicazione: il corso aiuta a esprimersi chiaramente, a riconoscere la comunicazione non verbale, a praticare l’ascolto attivo e a gestire feedback e conflitti, migliorando così le relazioni con colleghi, responsabili e clienti. Inoltre, il percorso fornisce strumenti pratici di pianificazione e organizzazione, per gestire meglio tempo e priorità, rispettare scadenze e ridurre stress. Infine, si promuove un orientamento al cliente, interno ed esterno, sviluppando cura del servizio, professionalità nella gestione delle richieste e attenzione alla fidelizzazione e all’immagine aziendale.
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